Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi ghi lại thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ để vận hành ví tài khoản và hỗ trợ bạn nhanh hơn.

Bảo mật ví tài khoảnXác minh qua OTPDữ liệu thanh toán nội địaQuyền chỉnh sửa thông tin
c6666 Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn
KÊNH HỖ TRỢ

Liên Hệ Khi Cần Hỏi Về Dữ Liệu

Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu trong tài khoản, đội hỗ trợ tài khoản của c6666 xử lý trực tiếp các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Bạn có thể gửi câu hỏi ngay trong ứng dụng khi đang truy cập trên điện thoại, hoặc qua kênh trò chuyện trên trình duyệt khi dùng máy tính. Với các yêu cầu liên quan tới ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi sẽ đối chiếu mã giao dịch trước khi phản hồi để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat ngay trên trang khi bạn đang truy cập trên điện thoại hoặc máy tính để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử ví hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Hỗ trợ qua tài khoản Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin trực tiếp từ mục cài đặt tài khoản, kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan tới ví.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ trao đổi về chính sách quyền riêng tư được xử lý bằng tiếng Việt, giúp bạn mô tả đúng vấn đề và nhận phản hồi rõ ràng về dữ liệu của mình.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở lời cam kết mà ở từng bước xử lý cụ thể. Từ mã hoá đường truyền khi bạn đăng nhập bằng OTP, đến việc giới hạn nhân sự được xem lịch sử giao dịch ví, mỗi lớp kiểm soát đều nhằm giữ tài khoản của bạn tách biệt khỏi người khác. Chúng tôi cũng quy định thời gian lưu trữ dữ liệu và cách bạn có thể yêu cầu thay đổi thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hoá phiên đăng nhập

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá trong suốt phiên đăng nhập, dù bạn dùng ứng dụng hay trình duyệt trên điện thoại, giúp giảm rủi ro lộ thông tin khi chuyển đổi thiết…

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ những bộ phận liên quan tới xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới được xem dữ liệu thanh toán, hạn chế người không liên quan tiếp cận thông tin tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử đăng nhập được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh, sau đó có thể được xoá theo yêu cầu hợp lệ của…

Quyền chỉnh sửa và yêu cầu xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá thông tin cá nhân không còn cần thiết, bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh phù hợp.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán trên c6666.

Không. Bước nhập mã PIN luôn diễn ra trên ứng dụng ví của bạn, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối chiếu khoản nạp hoặc rút.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Không. Khi bạn chuyển từ ứng dụng sang trình duyệt hoặc đổi điện thoại, lịch sử tài khoản vẫn được giữ nguyên, chỉ cần xác thực lại bằng OTP.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh khoản nạp hoặc rút, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Có. Bạn liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản, cung cấp thông tin xác minh, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Có. Khả năng truy cập và mức độ xử lý dữ liệu phụ thuộc vào pháp luật địa phương, chỉ áp dụng tại khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.